Retouren

Elke bestelling die wordt geplaatst, wordt met veel liefde en aandacht ingepakt en verzonden. Het kan echter voorkomen dat je toch niet tevreden bent. Dat is jammer, maar het is geen enkel probleem om je product te retourneren.

Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. 

Klik hier om het retourformulier te downloaden

Stappenplan retourneren:

1.    Controleer eerst of jouw retour aan de voorwaarden voldoet:

-        Het artikel dient onbeschadigd te zijn

-        Het artikel dient in de originele verpakking van het artikel retour te worden gezonden

1. Vul het retourformulier voor herroeping in en mail het naar info@franabliss.nl.
2. Verpak de artikelen weer in de originele verpakking
3. Schrijf het retouradres op de verpakking:
   Franabliss

Waltastate 36

8926 MV  Leeuwarden

1. Frankeer het pakket en breng het naar de brievenbus of het PostNL servicepunt. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.
2. Zodra je retour door ons is ontvangen en aan de voorwaarden voldoet, storten we het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten die je hebt betaald bij bestelling van je product binnen 14 dagen terug op jouw bankrekening.

Let op:

• Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

-        producten die speciaal voor jou, volgens de door jou ingevoerde specificaties zijn gemaakt of gepersonaliseerd. Voor deze producten is de verkoop na succesvolle betaling definitief.

-        diensten die worden verricht op een bepaalde datum of in een bepaalde periode, zoals workshops

• Retourneer je de gehele bestelling, dan krijg je het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. Retourneer je een deel van de bestelling, dan worden eventuele verzendkosten niet vergoed.